A. BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Công ty chỉ chịu trách nhiệm Bảo hành đối với các hỏng hóc của sản phẩm gây nên bởi sai sót về chất liệu hoặc kỹ thuật chế tác.
THỜI GIAN BẢO HÀNH
- Các sản phẩm của Bighome đều được bảo hành từ 1 -2 năm.
QUY CÁCH BẢO HÀNH
+ Với sofa da: trong 1 năm bảo hành Nhân viên công ty sẽ đến bảo dưỡng bao gồm: vệ sinh, đánh xi bảo dưỡng sản phẩm miễn phí khi khách hàng yêu cầu hoặc định kỳ 6 tháng 1 lần. Bên cạch đó công ty cũng kiểm tra lại lại các vấn đề có liên quan như: kết cấu.
+ Với sofa vảI hoặc nỉ: trong 1 năm bảo hành Nhân viên công ty sẽ đến bảo dưỡng sản phẩm: bao gồm: vệ sinh, giặt khô hoặc hút bụi cho sản phẩm miễn phí khi khách hàng yêu cầu hoặc định kỳ 6 tháng 1 lần. Bên cạch đó công ty cũng kiểm tra lại lại các vấn đề có liên quan như: kết cấu.
+ Với các sản phẩm khác: khi nhận được thông tin của khách hàng về yêu cầu cần bảo hành sản phẩm. Nhân viên của công ty Bighome sẽ có mặt sau: 6 tiếng từ khi nhận được thông báo.
*Quư khách có thể dễ dàng tiếp cận các thông tin chi tiết hơn về bảo hành sản phẩm của Bighome thông qua địa chỉ www.bighome.vn hoặc www.bighome.com.vn; www.bighome.asia
B. SỬ DỤNG VÀ BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM:
1. Vị trí đặt Sofa phải bằng phẳng, dưới bốn chân ghế nên đặt miếng đệm mềm để tránh di chuyển làm hỏng sàn nhà.
2. Trước khi sử dụng nên dùng giẻ mềm sạch lau đều hết các vết bụi bẩn trên bề mặt da, đồng thời thường xuyên làm vệ sinh sạch sẽ.
3. Tránh không để vật nhọn hoặc dao tiếp xúc với về mặt da
4. Không để mặt da tiếp xúc với ánh sáng mặt trời quá lâu, để tránh mặt da bị biến mầu hoặc nhạt mầu.
5. Bảo dưỡng thường ngày: Dùng khăn mềm lau sạch các bề mặt da. Những vị trí như lưng ghế, vai ghế, kẽ đường may có thể dùng máy hút bụi hút hết bụi bẩn. Không nên dùng khăn ướt, các chất dung dịch hoá chất để lau da. Điều đó có thể ảnh hưởng tới độ bền và thời gian sử dụng đồ da.
6. Định kỳ bảo dưỡng: mỗi tháng có thể bảo dưỡng một lần. Hàng ngày có thể dùng chất bảo dưỡng chuyên dụng để lau chùi. Dùng khăn sạch lau đều bề mặt da, sau đó dùng xi đánh da hoặc chất chuyên làm bóng bôi lên bề mặt da, để trong giây lát, sau đó lấy khăn sạch lau lại.
